Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: Octubre 2025

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web asist.fun ("Sitio Web") y los servicios de creación de invitaciones digitales prestados por asist.fun ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), con domicilio en México. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted ("Usuario") acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos.

1. Información de la Empresa

• Razón Social: asist.fun
• Giro: Servicios de invitaciones digitales
• Domicilio: México
• Contacto: WhatsApp +52 814 694 1395
• Sitio Web: asist.fun

Nuestros servicios se rigen por las leyes mexicanas, incluyendo el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Descripción del Servicio

asist.fun proporciona una plataforma digital que permite a los usuarios:

• Crear invitaciones digitales personalizadas para diversos tipos de eventos
• Personalizar el diseño, colores, texto e imágenes de las invitaciones
• Publicar las invitaciones en línea con un enlace único
• Gestionar confirmaciones de asistencia (RSVP)
• Acceder a herramientas de seguimiento y análisis básicos

El servicio opera bajo un modelo de pago único por evento, donde cada invitación publicada requiere un pago de $200 MXN (doscientos pesos mexicanos) más impuestos aplicables.

3. Condiciones de Uso y Restricciones

3.1 Uso Permitido

El Usuario puede utilizar nuestros servicios únicamente para crear invitaciones para eventos legítimos y lícitos. Se permite el uso personal y comercial.

3.2 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

• Crear invitaciones para eventos ilegales o que promuevan actividades ilícitas
• Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
• Incluir material ofensivo, discriminatorio, pornográfico o violento
• Utilizar el servicio para spam, phishing o actividades fraudulentas
• Intentar acceder sin autorización a otros sistemas o cuentas
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización

3.3 Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Cumplir con todas las leyes aplicables
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Proceso de Pago

4.1 Precio y Facturación

• Precio: $200.00 MXN (doscientos pesos mexicanos) por evento
• Moneda: Pesos mexicanos (MXN)
• Impuestos: El precio incluye IVA según la legislación fiscal vigente
• Pago: Se requiere pago completo antes de la publicación

4.2 Métodos de Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, que acepta:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Otros métodos disponibles en la plataforma Stripe

4.3 Seguridad

No almacenamos información de tarjetas de crédito. Todos los datos de pago son procesados directamente por Stripe bajo los más altos estándares de seguridad (PCI DSS Level 1).

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de la Empresa

asist.fun es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Software y código fuente
• Diseño e interfaz de usuario
• Marca comercial y logotipos
• Plantillas y elementos de diseño predeterminados
• Documentación y materiales de marketing

5.2 Derechos del Usuario

El Usuario conserva todos los derechos sobre:

• Contenido original creado (textos, imágenes propias)
• Información del evento
• Datos de contacto de invitados

5.3 Licencia de Uso

Otorgamos al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar nuestros servicios conforme a estos Términos. Esta licencia no incluye derechos de reventa, distribución o uso comercial de la plataforma.

6. Limitación de Responsabilidad

Conforme a la legislación mexicana aplicable:

6.1 Disponibilidad del Servicio

• Nos esforzamos por mantener disponibilidad del 99% del tiempo
• Pueden existir interrupciones por mantenimiento programado
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio

6.2 Limitaciones

• No somos responsables del contenido creado por los usuarios
• No garantizamos que el servicio sea libre de errores
• La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio
• No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales

6.3 Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o fallas debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de proveedores de servicios de internet, ataques cibernéticos o cambios en la legislación.

7. Cancelaciones y Reembolsos

7.1 Política de Reembolsos

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor:

• Antes de la publicación: Reembolso del 100% si solicita cancelación antes de que la invitación sea publicada
• Después de la publicación: No se otorgan reembolsos una vez que la invitación ha sido publicada y el enlace generado
• Errores técnicos: Reembolso completo si el servicio no funciona por causas atribuibles a nosotros
• Eventos cancelados: Se considera reembolso parcial del 50% si el evento se cancela al menos 7 días antes de la fecha

7.2 Proceso de Reembolso

• Solicitar por WhatsApp al +52 814 694 1395
• Proporcionar número de transacción y motivo de la solicitud
• Tiempo de procesamiento: 5-10 días hábiles
• El reembolso se realizará al método de pago original

7.3 Derecho de Retracto

De acuerdo con el Artículo 56 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra dentro de 5 días naturales, siempre que no se haya comenzado la prestación del servicio (publicación de la invitación).

8. Resolución de Disputas

8.1 Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de México.

8.2 PROFECO

Los consumidores tienen derecho a presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en caso de disputas relacionadas con el servicio prestado.

• Teléfono PROFECO: 55 5568 8722
• Sitio web: www.profeco.gob.mx

8.3 Mediación

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante mediación o conciliación directa contactándonos por WhatsApp.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando:

• Sean publicados en esta página con la fecha de actualización
• Se notifique a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación
• Para cambios sustanciales, se requerirá aceptación expresa del usuario

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe cesar el uso del servicio.

10. Suspensión y Terminación

10.1 Terminación por el Usuario

Los usuarios pueden terminar su relación con nosotros en cualquier momento dejando de usar el servicio. Las invitaciones ya publicadas y pagadas permanecerán activas hasta su fecha de expiración natural.

10.2 Suspensión por la Empresa

Podemos suspender o terminar el acceso al servicio en caso de:

• Violación de estos Términos
• Uso fraudulento o ilegal del servicio
• Falta de pago de servicios contratados
• Conducta que ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios

11. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta, soporte técnico, reclamación o ejercicio de derechos:

• WhatsApp: +52 814 694 1395
• Sitio web: asist.fun
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs (Hora del Centro de México)

Tiempos de Respuesta:

• Consultas generales: 24-48 horas
• Soporte técnico: 2-8 horas en horario laboral
• Reclamaciones: Máximo 5 días hábiles
• Reembolsos: 5-10 días hábiles